Советы А. Г. Новый руководитель скандалит, правило внутреннего и внешнего, исследования до запуска

Ищем управляющего в Коворкафе и наш новый мегапроект — Шато бюро: https://bureau.ru/vacancies/coworkafe-and-chateau-butler/ Сегодня отвечаю на ваши вопросы о том, как понять правило внутреннего и внешнего, какие исследования проводит бюро до начала дизайна и как найти общий язык с руководителем, который не хочет разбираться в задаче. Приз за самый интересный вопрос я хочу вручить Наталье Грачёвой и подарить ей скидку 40% на лекции Михаила Нозика «Типографика и вёрстка»: https://bureau.ru/lectures/typography/?utm_source=yt-n-l-typographyonline-070322 Задать вопрос или написать А. Г.: bureau.ru/soviet/ask/, artgorbunov@artgorbunov.ru Приятного просмотра! 0:00 Нам нужен управляющий в Коворкафе и Шато бюро 5:25 Наталья Грачёва: Я не могу понять до конца правило внутреннего и внешнего. Вроде всё просто: внутреннее меньше или равно внешнему. Но когда я смотрю примеры из совета bureau.ru/soviet/20140818, то вижу допустимый вариант, где внутреннее расстояние «О» и «С» больше расстояния до соседних букв. С буквами «В», «К», «Р» проблем нет. С «Т» не очень понятно. Наверное, я не туда смотрю, поскольку пример выглядит гармонично. Подскажите, как правильно смотреть? 11:47 Анна Русова: Руковожу большим проектом. Пару месяцев назад пришел новый руководитель, с которым не удается договориться. Задачи не ставятся, а кидаются. Вопросы о цели задачи или аргументы, почему предложенный вариант делать не надо, приводят к скандалам. В самом проекте руководитель за два месяца не разобрался и говорит, что ему не надо. Я делала попытки договориться, ходила к другим руководителям советоваться. Кто-то соглашается, что поведение нового специалиста некорректно, но в остальном его защищают. Кажется, что единственный выход — самой уволиться, но компания нравится. Как договориться с руководителем, который не хочет ни в чем разбираться и устраивает скандал в каждом диалоге? 19:00 Николай Ягодин: В ответе про юзабилити вы написали хорошую фразу: «Хороший проектировщик всегда начинает с изучения предмета проектирования и людей». А как в бюро проводят исследования? Составляют персоны или описывают пользовательские истории? Используют ли метод «джобс-ту-би-дан» и делают ли «кастомер джорни мэп»? Сколько этапов подготовки дизайнеры бюро проходят до, непосредственно, начала самого дизайна? 23:57 Награждение автора лучшего вопроса 24:57 В следующих выпусках _______________ Вакансия управляющего в Коворкафе и Шато бюро: https://bureau.ru/vacancies/coworkafe-and-chateau-butler/ Совет о правиле внутреннего и внешнего: https://bureau.ru/soviet/20140818?utm_source=yt-s-s-070322 Совет о «науке» юзабилити: https://bureau.ru/soviet/20071108/?utm_source=yt-s-s-070322 Лекции Михаила Нозика «Типографика и вёрстка»: https://bureau.ru/lectures/typography/?utm_source=yt-n-l-typographyonline-070322 _______________ Авторы видео: А. Г. — А. Г. оператор — Андрей Терещенко монтажёры — Полина Афанасьева, Саша Пониматко дизайнеры — Миша Нозик, Юлия Бурдукова редакторы — Аня Гончар, Андрей Терещенко _______________ Анонсы проектов бюро, курсов, книг и наборов в школы: в Фейсбуке — https://www.facebook.com/bureaugorbunov/ в Телеграме — https://t.me/bureaugorbunov/ в Контакте — https://vk.com/burosfera/ в Твитере — https://twitter.com/artgorbunov/ Коворкафе — место, коворкинг и клуб Бюросферы, кофе-бар для всех: https://bureau.ru/coworkafe/ _______________ Заимствования: Знак «Железнодорожный переезд» — https://images.app.goo.gl/PygmXjfryoWmTRYt8 Знак «Ограничение скорости 50» — https://park-ur.ru/upload/iblock/77f/77f291977b4f47709b5fe6669491abed.png Знак «Прочие опасности» — https://park-ur.ru/upload/iblock/af1/af15b7a3aed0d310f62020138b0f40bb.png Монета 10 рублей — https://images.app.goo.gl/JXRZiWmTh5xWaXPN9